Test et critique complète du fournisseur de VPN ExpressVPN

Introduction

ExpressVPN est depuis maintenant quelques années dans le haut du tableau des fournisseurs de VPN.

Il arrive même souvent premier dans les test, que l’on peut lire et à reçu diverses récompenses louant ses services.

En effet, nombreux, aussi bien utilisateurs que critiques, sont ceux qui louent les performances de ce service.

Tout logiquement nous avions donc envie de voir ce qu’il en était.

Voilà pourquoi nous avons testé ce fournisseur sous tous les angles, comme d’habitude de manière impartiale. Voici ce que ça donne.

Brève historique de ExpressVPN

Dans le monde des VPN on peut dire qu’Express VPN est l’un des plus anciens de son genre.

En effet, il va bientôt fêter ses 10 ans et dans ce milieu en réalité, c’est beaucoup. L’entreprise est crée en 2009.

Mais ce qui importe encore plus certainement c’est qu’en plus de cette décennie d’activité, c’est que le fournisseur n’a aucune tâche à sa réputation.

Rien à redire au niveau de la journalisation, de la justice ou quoi que ce soit. Un palmarès impeccable.

Il faut dire aussi que ExpressVPN est intelligemment situé aux Îles Vierges Britanniques.

L’entreprise y bénéficie donc d’une situation fiscale avantageuse (pas de taxe ni d’impôts).

Les Vierges Britanniques sont un paradis fiscal. Ce qui signife aussi secret total où presque sur ses activités, des comptes à rendre à personne.

Par conséquent pas d’inquiétude à avoir sur le fait que si peu d’information soient présentes sur la société, au contraire.

En tant que fournisseur de VPN c’est même plutôt rassurant.

Moins on en sait mieux sait, en quelque sorte, dans la mesure bien sûr où le service fournit aux utilisateurs est aussi discret qu’efficace, et c’est le cas.

Pour résumer on pourrait dire qu’actuellement moins d’informations privées existent sur un VPN, moins elles sont accessibles et mieux c’est pour les données gérées pour les clients.

Avantages et inconvénients

Avantages

  • Très bonne vitesse
  • Politique de journalisation stricte
  • 3000 serveurs
  • Torrents Autorisés
  • Déblocage de Netflix

Inconvénients

  • Tarifs élevés
  • Seulement trois connexions simultanées

Les prix et les abonnements

Comme nous venons de vous le dire à l’instant, l’un des principaux inconvénients de ExpressVPN, ce sont ses tarifs.

Les abonnements de ce fournisseur de VPN sont en effet bien haut dessus de la moyenne.
Si vous ne bénéficiez d’aucune réduction, et elles sont rares, en réalité les prix montent en flèche.

Ainsi, pour un abonnement d’un mois, il vous en coûtera 12,95 $. Pour un abonnement de 6 mois vous devrez débourser mensuellement 9,99 $.

Enfin, pour un abonnement d’un an, il vous en coûtera mensuellement 8,32 $ ! Et un tel prix est vraiment au-dessus de la moyenne.

Après il faut voir : à service haut de gamme, prix haut de gamme. Un dicton dit «  Qui cherche le prix ne trouve pas la qualité ».

Il semblerait que cette phrase sortie de la sagesse populaire s’applique parfaitement ici. On peut également regretter l’offre relativement limitée d’abonnements eux-mêmes.

En effet, il n’y a pas d’abonnement 3 mois, pas d’abonnement de 2 ans voire de 3 ans. Comme on l’a vu, seules trois options sont disponibles.

Donc cela peut s’avérer un peu juste pour certains. Cela dit, ExpressVPN compense avec une garantie de 30 jours « satisfaits ou remboursé ».

Et comme nous parlons des inconvénients, autant parler brièvement du second, le nombre de connexions simultanées.

Seulement trois c’est vraiment très peu, modiques quand on voit que certains fournisseurs en proposent jusqu’à 10.

Vraiment insuffisant à notre avis dans le monde actuel : un ordinateur de bureau, une tablette, un Smartphone et c’est terminé.

Plus personne ne peut être protégée : ni votre Smart TV, ni votre ordinateur portable, ni le dispositif de vos enfants, etc…

Donc vraiment trois connexions semblent vraiment trop limitant à plus forte raison actuellement. Ça ne couvrira pas forcément les besoins d’une seule personne.

Les fonctionnalités

ExpressVPN bénéficie d’un excellent réseau de serveurs, ce qui lui permet aussi de garantir ses très bonnes vitesses de connexion.

Le fournisseur de VPN compte ainsi sur + de 3000 serveurs présents dans + de 160 villes dispersées dans plus de 94 pays.

Ces serveurs sont dispersés un peu partout autour du monde. Vous en retrouverez ainsi en Amérique du Nord, en Amérique Centrale en Amérique du Sud, en Europe, en Asie, en Afrique et au Moyen-Orient.

La majorité étant tout de même clairement concentrée en Amérique du Nord et en Europe.

De plus vous pouvez bénéficier de certains serveurs virtuels.

C’est-à-dire que si vous souhaitez vous connecter par exemple en Angleterre mais que les serveurs anglais sont surchargés et que vous pouvez bénéficier d’une meilleure vitesse en passant par exemple par un serveur hollandais, ExpressVPN vous fournira donc une adresse IP anglaise mais bifurquera votre trafic vers la Hollande.

Vous bénéficiez ainsi d’une meilleure vitesse tout en étant virtuellement en Angleterre.

Il faut savoir que tous les serveurs ne vont pas forcément profiter de tous les protocoles de chiffrages.

Mais de manière générale ExpressVPN va prendre en charge tous les protocoles de plus haut niveau de sécurité à savoir : OpenVPN (UDP et TCP), L2TP/IPsec, Ipsec, IKEV2, PPTP.

Comme nous vous l’avons dit à plusieurs reprises, la vitesse de connexion est vraiment excellente.

On peut dire que ce fournisseur de VPN porte bien son nom. Et là encore de manière générale, ces connexions sont stables.

Le fournisseur a d’ailleurs l’intelligence de proposer un outil formidable : un testeur de vitesse.

Vous pouvez donc choisir en connaissance de cause le serveur qui vous convient le mieux.

De plus ExpressVPN propose également une fonctionnalité intéressante le « Split- tunneling ».

C’est-à-dire que vous pouvez choisir de faire passer une partie de votre trafic via un serveur VPN, et l’autre partie directement sur le net.

Certains peuvent se demander à quoi ça sert. Explication. Par exemple si vous téléchargez du contenu et vous ne souhaitez pas que cela se sache vous allez le faire via votre fournisseur VPN.

Par contre si vous surfez simplement sur le net sans but précis, la protection de ce dernier n’est pas forcément nécessaire.

Vous utilisez donc moins de place sur votre réseau VPN et vos téléchargements se feront par conséquent plus rapidement !

Enfin, ExpressVPN propose également un blog très actif.

Vous pouvez donc vous tenir informé de l’actualité sur la liberté en ligne, l’évolution de la censure sur le web, bénéficier d’astuces et de conseils, etc. Des billets sont fréquemment publiés.

Vie privée

On peut dire que le service ExpressVPN est l’un des meilleurs qui se fait en la matière concernant la vie privée.

En effet, comme on vous l’a déjà dit l’entreprise étant située aux Îles Vierges Britanniques bénéficie d’une législation favorable.

ExpressVPN garantit qui plus est une politique de journalisation « zéro log », rien n’est enregistré ni conservé sur vous ! Vraiment ? Regardons un peu plus précisément…

Comme on peut le lire sur le site aucune information « importante » n’est conservée par l’entreprise.

C’est-à-dire ? Pas de journal d’activité, pas de journal de connexion, pas de blocage DNS.

Autrement dit, on ne sait pas quand ni ce que vous faites sur le Web et l’anonymat de votre DNS est également garantit car ExpressVPN utilise tout simplement son DNS privé sur tous ses serveurs.

Aucune personne extérieur à ExpressVPN ne peut donc savoir non plus ce que vous faites sur le web ou qui vous êtes via votre DNS.

Quand on regarde la politique de confidentialité présente sur le site, on s’aperçoit alors que ExressVPN utilise des cookies… à première vue inquiétant mais en fait il n’en ait rien et tous les fournisseurs de VPN le font, seulement pas de la même manière…

Les cookies utilisés par ExpressVPN le sont site afin de améliorer le site. ExpressVPN utilise également ce qui est déjà plus regrettable Google Analytics et Adwords.

Cependant, les données collectées comme expliquées servent essentiellement à fournir des statistiques.

L’ensemble de ces cookies peuvent être désactivés. Aucune information personnelle ou confidentielle n’est récupérée et encore moins transmise.


Contrairement à certains fournisseurs de VPN qui vont donc enregistrer vos adresses IP de fin ou de début de session par exemple, ou des données d’horodatage, voire des journalisations pour « éviter les abus sur le réseau ».

Express VPN semble donc plutôt respectueux de vos informations personnelles.

Pour toujours plus d’anonymat, en plus des méthodes de paiements classique on va dire, c’est-à-dire les cartes de crédits (Master, Visa, etc.) et les portefeuilles électroniques et autre Express VPN offre aussi la possibilité de payer en Bitcoin.

Vous pouvez donc régler de manière vraiment anonyme.

Sécurité

Si comme on vous l’a dit tous les serveurs d’ExpressVPN ne prennent pas forcément en charge tous les protocoles, il faut savoir que dans tous les cas, les données envoyées et reçus sont cryptées à un niveau militaire.

Les différences entre chaque protocole sont dans les faits relativement minimes : certains sont plus lents, d’autres plus « sûrs », d’autres encore plus populaires.

Bref quel que soit le protocole choisi vous serez de toute manière en sécurité.

Mais en plus de ces protocoles, vous bénéficiez également d’un cryptage AES 256 Bits et d’une protection contre les fuites DNS et IPv6.

Ce qui est somme toute la norme aujourd’hui chez les fournisseurs de VPN.

Mais ce n’est pas tout. ExpressVPN propose aussi l’option « KillSwitch » qui vous déconnecte automatiquement d’internet si vous perdez votre protection VPN.

La fonctionnalité « Split-tunneling » expliquée plus haut. Ou encore un outil très intéressant : le test de fuite WebRTC.

S’ajoute enfin le générateur de mot de passe. Avec toutes ces fonctionnalités et autres outils, on peut donc affirmer avec une certaine confiance que votre sécurité est garantie et que le service proposé est supérieur à celui de la grande majorité des fournisseurs de VPN.

Vos données ne pourront pas être utilisée par une tierce. Vous êtes donc tranquille face aux hackers, à l’espionnage de masse, aux dangers des réseaux wifi publics, etc.

Le site Web

A notre humble avis, le site Web de Express VPN est quand même bien fait. Toutes les informations sont là, à portée de main, très accessibles.

Ces informations sont claires, précises, simples. L’ensemble donne vraiment une allure très professionnelle.


Le design est épuré. Les couleurs équilibrées et agréables. Bref, il nous semble que le site est vraiment très bien fait. Que l’on y trouve toutes les réponses que l’on cherche, facilement.

Le support

Même point de vue que le site web pour le support. Tout d’abord le chat en direct est vraiment excellent, en tout cas au regard des expériences que nous en avons eu.

Pas de mail ni aucune information à fournir, la conversation s’engage tout de suite.

Et en plus à chaque fois que nous l’avons testé, nous n’avons pas eu de temps d’attente, un opérateur nous a pris immédiatement en charge.

Ceux qui nous ont répondu étaient tous vraiment compétents et transmettent une certaine bonne humeur.

Ils répondent de manière professionnelle et très explicative, vous transmettent des liens le cas échéant.

Et s’ils ne parlent pas français, ils utilisent si nécessaire un traducteur si vous ne savez pas parler anglais.

Vous pouvez donc poser toutes vos questions dans la langue de Molière, pas de problème.

En plus du chat, vous pourrez également profiter de guides de dépannage et de divers modes d'emploi pour installer Express VPN.


Vous pourrez encore envoyer un formulaire d’aide ou un e-mail. Enfin, une FAQ avec les questions qui sont les plus fréquemment posées est également proposé pour vous aider.

Les clients VPN

Comme tous les bons fournisseurs de VPN, ExpressVPN prend en charge de multiples plate-formes.

Vous pourrez ainsi profiter sur Windows, Mac et Linux. Au niveau smartphone et tablettes ce sera Android et iOS.

Vous pourrez également l’installer à la maison ou au bureau sur un routeur. Vous en profiterez également pour les extensions de navigateur sur Chrome, Fireofx et Safari.

ExpressVPN est aussi disponible pour les dispositifs Blackberry, Chromebook ou ce qui est plus rare encore sur Kindle Fire.

Pour tous ceux qui aiment se divertir mais souhaitent désormais le faire en toute sécurité et sérénité, ils bénéficieront de la protection d’ExpressVPN pour Playstation, Xbox, NintendoSwitch, AppleTV, Amazon Fire TV, Samsung Smart TV.

Enfin des tutoriels sont aussi disponibles pour l’installation sur Chromecast, Roku ou encore Nvidia Shield.

Bref comme vous pouvez le constater, l’offre est vraiment abondante. Personne ne semble être oublié ici.

Et cerise sur le gâteau, l’installation des applications ExpressVPN est relativement simple, de nombreuses aides vous accompagnent et le chat en ligne est toujours là en cas de souci.

Conclusion

ExpressVPN est donc un fournisseur de VPN particulièrement performant. Il offre toutes les options que l’on peut espérer d’un très bon VPN que ce soit au niveau de la sécurité ou de la vie privée.

Il offre en plus de très bonnes vitesses et une connexion stable. De nombreux outils intégrés permettent d’améliorer votre expérience utilisateur.

Et vous êtes donc accompagné de différentes manières via son support.

Comme on le disait dès le départ, les seuls deux regrets majeurs que nous identifions chez ce fournisseur de VPN ce sont le prix de ces abonnements trop chers et le peu de connexions simultanées disponibles avec un abonnement, c’est dommage.

Si le prix peut à la limite se justifier pour la qualité du service, encore que, le nombre de connexions simultanées reste vraiment trop bas.

Bien en dessous de la moyenne des fournisseurs de VPN de premier rang qui offre au minimum 5 connexions simultanées.