Envie de reprendre en main votre vie privée sur le web, vous avez bien raison. Mais comment s’y prendre ? La meilleure solution, la plus sûre, la plus simple consiste sans aucun doute à passer par un VPN ou Virtual Private Network. Mais lequel choisir ? En effet aujourd’hui les fournisseurs sont vraiment nombreux. Mais sont-ils tous fiables ? Pouvez-vous vraiment faire confiance aux VPN gratuits, à ceux qui sont payants ? Pas toujours facile de s’y retrouver… C’est pourquoi nous étudions pour vous un maximum de VPN afin de juger ce qu’ils valent vraiment. Aujourd’hui c’est au tour de Hotspot Shield d’être passé au peigne fin. Que vaut vraiment ce fournisseur de VPN ? C’est ce que vous allez découvrir en lisant notre test complet.
Historique
Hotspot Shield est un VPN proposé par la société AnchorFree. Société américaine qui propose différentes solutions de sécurité pour internet. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que la société a plutôt bonne presse au regard des diverses publications dans divers journaux et magazines spécialisés.
Le VPN voit le jour en 2005. C’est donc un logiciel qui a vraiment une expérience sérieuse en la matière. Comparé à la plupart des fournisseurs de VPN, 14 ans de savoir-faire c’est presque une éternité… D’après AnchorFree, la version gratuite aurait même été téléchargée plus de 600 millions de fois.
À première vue, Hotspot Shield est donc plutôt convaincant, respectable . Mais autant vous le dire tout de suite : quand on cherche un peu ce n’est pas aussi « clean »…
Avantages et Inconvénients
Avantages
- version gratuite
- bonne vitesse de téléchargement
- torrent autorisé
- fonctionne avec Netflix
- remboursement de 45 jours
Inconvénients
- politique de confidentialité dangereuse
- prix élevés
- fuite DNS
- mauvais support (absence de chat)
- protocole Catapult Hydra uniquement
- n’accepte pas Bitcoin
- compatibilité limitée
Prix et abonnements
Hotspot Shield a le grand avantage de proposer une version gratuite de son VPN avec moins de limitation si on la compare à la majorité des autres offres gratuites proposées par la concurrence. Par contre vous devrez faire face à la publicité.
Dans sa version Premium, donc payante, trois abonnements différents sont propsosés. À savoir un abonnement pour un mois, pour un an ou pour deux ans.
Image 1
Donc pour l’offre mensuelle à renouveler tous les mois, vous devrez débourser 12,99 €. Les prix tombent avec l’offre annuelle, vous devrez ainsi payer 7,99 € par mois soit une réduction de 38 % par rapport à l’offre mensuelle. Enfin, pour l’abonnement de deux ans ça vous coûtera 6,99 € par mois (46 % d’économie).
Bien que des réductions importantes soient accordées pour des abonnements plus longs, il faut remettre ces prix dans le contexte actuel. À savoir que ces prix sont en réalité beaucoup plus chers que les tarifs pratiqués par les meilleurs fournisseurs de VPN. Ces derniers offrent en plus de meilleures prestations.
Par contre vous avez une offre « satisfait ou remboursé » de 45 jours contre 30 voire moins pour la majorité des fournisseurs.
Fonctionnalités
Hotspot Shield offre à ses clients un réseau fort de plus de 3200 serveurs, très solide donc. Par contre, seulement 70 pays sont couverts. C’est plus que certains qui n’en offrent qu’une vingtaine mais c’est loin derrière d’autres qui en proposent plus de 150. Soulignons que la vitesse de téléchargement est vraiment très, très bonne dans la majorité des cas.
Vous profiterez également de la fonction Kill Switch devenue un lot commun désormais. Et vous pourrez connecter jusqu’à 5 appareils simultanément ce qui reste dans la moyenne actuelle.
Et sinon, et bien, en réalité il n’y a pas grand-chose à rajouter… si, le torrenting anonyme est donc autorisé et les serveurs permettent généralement de débloquer Netfix.
Vie privée
Concernant votre vie privée, votre confidentialité sur le web avec Hotspot Shield ça se complique sérieusement. C’est ce que l’on attend d’un VPN n’est-ce pas ? Et pourtant…
Alors tout d’abord, le siège de la société qui gère le VPN, AnchorFree, est située aux USA, dans la Silicon Valley. Comme chacun sait, ce pays fait partie des 5 Eyes et n’a pas vraiment bonne réputation concernant sa législation relative au respect de la vie privée. Et c’est un euphémisme… Si on ajoute qu’à son lancement la société a levé 52 millions de $ du géant investisseur (et peu recommandable éthiquement) Goldman Sachs, ça donne à réfléchir encore. Ajoutons que AnchorFree entretient un partenariat étroit avec diverses sociétés de publicité et de marketing…
Cela fait déjà un dossier important. Lisez la suite. En août 2017 le Centre pour la démocratie et la technologie a déposé une plainte devant la Federal Trade Commission pour « le partage de données non divulgué et le transfert de données non clairs […] considérées comme des pratiques commerciales déloyales et trompeuses ».
Ça fait froid dans le dos non ? Certes le jugement n’a pas encore été rendu mais une telle plainte (14 pages) n’est pas déposée sans raison, ça c’est une évidence.
Et s’il n’y avait que ça… officiellement, Hotspot Shield adopte une politique stricte de journalisation zéro : « Nous ne suivrons ni n’enregistrerons jamais aucune de vos informations personnellement identifiables, y compris votre adresse IP. » Moindre mal pourrait-on se dire quand on souscrit à un abonnement VPN. Mais là encore Hotspot Shield vous trahit ! Et il faut savoir lire entre les lignes. Jugez par vous-même : « Hotspot Shield ne partage pas votre adresse IP avec des tiers non affiliés ». Donc, votre adresse IP est partagée avec des tiers affiliés !!!!! Surprise !!!!!
Ainsi quand on approfondit dans la politique d’utilisation et de confidentialité on se rend compte que vos informations personnelles sont en réalité en danger. Pour la simple et bonne raison que le terme « informations personnelles » est par définition un terme ambigu. Et ce n’est de toute évidence pas une coïncidence, inutile de vous rappeler le partenariat avec les publicitaires…
Une étude menée par CISRO aurait démontré que Hotspot Shield utilise en réalité des codes Javascript de collecte de données sur les utilisateurs afin de les revendre ensuite aux annonceurs. Le trafic des utilisateurs serait même redirigé via leur réseaux d’affiliés dans le but de tirer profit des achats effectués lorsque ces derniers utilisaient un VPN !!! Hallucinant mais vrai. Et de bien tristes exemples pourraient encore être cités mais ça semble déjà suffisant pour savoir ce que ça peut donner.
Que dire de plus ? Que vous ne pourrez pas payer en Bitcoin… Vu comment votre confidentialité est traitée ça n’a plus une grande importance désormais.
Sécurité
Après tout ce que nous venons de vous expliquer, difficile de croire en la sécurité de Hotspot Shield. Difficile d’avoir confiance. Cependant, le VPN aurait largement été utilisé lors des Manifestations du Printemps arabe de 2010, de la révolution égyptienne de 2011, en 2013 en Turquie suite à la répression du pouvoir tout comme en 2014 à Hong-Kong. Autrement dit, des millions d’utilisateurs se sont donc tournés vers cette solution dans un contexte des plus critiques. Ils n’ont pas pris le temps de lire les petites lignes ?
Alors que pouvons-nous en dire concrètement ? Et bien que Hotspot Shield est vraiment un VPN à part avec un cryptage en 128 bits avec clés RSA de 2 048 bits pour l’authentification. Le cryptage 256 bits avec clés RSA 4 096 est la référence en terme de sécurité aujourd’hui. De plus, ce VPN utilise son protocole de sécurité propriétaire nommé Catapult Hydra. Exclusivement ! Ce protocole utilise notamment la technique du « multi-saut » afin de renforcer la sécurité. Mais difficile de la démontrer réellement dans ces conditions. Et bon, pas, plus d’OpenVPN qui est pourtant le protocole le plus utilisé dans le secteur pour la simple et bonne raison que de manière générale c’est le plus performant.
Et comme si le cas n’était pas déjà critique, sachez que Hotspot Shield présente également des fuites DNS, notamment sur le navigateur Chrome… Des réparations vont sûrement arriver mais en attendant. Précisons tout de même qu’une protection contre les fuites IPv6 et WebRTC est activée par défaut.
Enfin, vous bénéficierez de l’option Kill Switch comme précisé précédemment.
Le site web
Pour le coup, il n’y a rien à dire sur le site. Il est bien fait, « propre », fonctionnel. Quelques dessins. Une couleur apaisante. 14 langues disponibles. Des explications simples, claires. Même s’ils ne rentrent pas trop dans les détails (coïncidence ? ).
Le support client
Nouvelle tâche au tableau. Certes vous avez une « aide générale » présentée en différentes catégories plutôt explicite. Vous pouvez également accéder à des articles spécifiques en fonction de votre plateforme. Et vous pouvez aussi lancer votre recherche personnelle, poser votre question. Au final beaucoup d’articles, et donc une FAQ vraiment bien fournie.
Mais pourquoi à votre avis ? Pour que vous ne contactiez pas le support bien évidemment ! Et oui, pour être « dépanné », une seule solution : un formulaire et de la patience. Avec de la chance une réponse le lendemain, en cas de malchance… on vous a dit « patience ». Il n’y a donc pas de chat direct. C’est sûr qu’avec des millions d’utilisateurs prétendus, ça ferait une certaine équipe à gérer pour répondre au question.
Client VPN
Avant tout précisons que le logiciel de Hotspot Shield est vraiment mais vraiment une réussite. Nous insistons vraiment sur ce point car il est impressionnant. Super simple et rapide à installer, l’expérience utilisateur est surprenante. Pour tout vous dire, le design général vous fait penser à un film de l’agent secret le plus célèbre du monde.
Malheureusement ce « joliment fait » reste relativement limité. En effet, vous en profiterez bien sûr sur Mac, Windows, Android, iOS et Chrome mais pas plus. Si vous êtes un Gamer vous devrez passer votre tour. En effet Hotspot Shield n’est pas compatible avec les consoles Xbox 360 ou Playstation. Pas non plus avec votre routeur ou les SmartTv. Tor et même d’autres proxy ne sont pas pris en charge. Et les amateurs de Linux n’y ont pas le droit non plus… donc la compatibilité reste vraiment très limitée au final.
Conclusion
Comment un tel fournisseur de VPN serait utilisé par plus de 600 millions de personnes (version « gratuite ») à travers le monde, ça reste pour nous un mystère. Ou ça s’explique par une excellente stratégie de communication (certaines revues spécialisées seraient-elles de mèche ? ), des partenariats influents, une politique de confidentialité aux termes ambigus. Et deux arguments qui peuvent séduire les utilisateurs qui ne vont pas chercher plus loin : une excellente vitesse et un logiciel beau et facile à utiliser. En conscience, nous ne pouvons vous recommander un tel fournisseur de VPN d’autant plus que ces prix sont loin d’être les plus compétitifs.
